撤诉请求被驳回,苹果因蝶式键盘惹众怒

12-03 19:19:36 国际电子商情

据路透社报道,苹果已经向美国联邦法院表明态度,希望撤销MacBook蝶式键盘集体诉讼,但遭到拒绝。

之前客户向苹果发起集体诉讼,他们认为,苹果存在刻意隐瞒MacBook蝶式键盘容易故障的问题。随后苹果要求撤销诉讼,不过周一时美国联邦法院驳回了苹果的请求。

加州圣何塞地区法官 Edward Davila 认为,客户声称苹果的故障诊断程序未能有效修复MacBook设计缺陷,客户修复设备时,苹果也没有完全补偿客户,支付实际费用,苹果必须直面这些指控。

许多用户指出,MacBook 蝶式键盘设计存在键程过短的问题,使用不易,键盘在日常使用中时常有重复打字和字母不一致的现象,还易受灰尘和其他小颗粒影响。这些现象在更换键盘后依然没有得到解决。

原告们认为苹果的行为违反了美国多个州的消费者保护法,他们希望获得各种赔偿。诉讼涉及多款采用蝶式键盘的MacBook,包括2015 款 MacBook、2016 款 MacBook ProMacBook MacBook Pro 和 MacBook Air都使用了蝶式键盘。

由于苹果的撤诉要求被驳回,接下来,苹果公司可能将面临一场艰难的“战斗”。

原告律师表示,法官的裁定让他们深感欣慰,他们会继续将官司打下去。

值得一提的是,苹果在最近发布的 16 英寸MacBook Pro中取消了蝶式键盘设计并恢复采用原先的剪刀式键盘,许多人认为这是苹果间接承认蝶式键盘脆弱性。

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