美团再次升级旅行订单应急服务政策:所有境内订单可免费取消,启动1亿元应急服务保障金

01-24 16:35:15 猎云网

1月24日报道

针对近期新型冠状病毒感染肺炎疫情,美团已成立专项小组,并启动1亿元应急服务保障金,全力做好酒店、民宿、景区门票、度假、机票、火车票等各类旅行订单的应急服务保障工作。美团客服中心始终保持24小时在线,尽快、尽力帮助用户解决订单变更问题。由于话务量密集,如未及时响应请勿焦急,在线申请后客服将全部应答和完成处理。

根据最新情况,即日起美团继续升级旅行订单应急服务政策,将免费取消范围扩大到所有境内订单:

1. 酒店、民宿:美团已于1月22日发起“绿色通道”保障计划,不断有新的商家加入。响应计划的商家将无条件为2月8日前入住的订单提供免费取消保障。其他暂未响应的境内酒店商家、民宿商家,美团将积极协调为用户免费取消或改期。

2.景区门票及度假:使用期为2月8日前的所有境内景区门票、度假订单,均可免费取消。同时,多家文博单位和旅游企业陆续宣布闭馆或取消活动,美团将根据最新政策主动联络用户为其免费取消订单并退款。

3.机票、火车票:根据民航总局、铁路12306政策,自1月24日0时起,此前已购买民航机票、全国铁路火车票的旅客自愿退票的,不收取任何费用。建议用户在美团App“我的订单”详情页自助办理退款。

我们一起同舟共济,抗击疫情!

美团

2020年1月24日

返回首页查看更多 >>
猜你喜欢
“欧洲储存器之光”奇梦达的衰落史
钛媒体 6067人点击
5年行业经验总结,ToB企业服务新玩法
Analysys易观. 7922人点击
英国留学计算机专业解析
深度教育解析 6614人点击
"青年大院"被微信阶梯处罚,系列号均已无法搜索
新榜 02-28 14:16:25 9124人点击
自动驾驶技术公司Velodyne与智行者达成销售协议
techweb.com 1659人点击
热门推荐
上海译文旗舰店,起航!全场5折起,下单赠限量好礼,就在今天!
天天快讯 1140人点击
阳光跟帖“阳光主播”优秀视频作品征集展示活动启动
网信中国 7487人点击
央媒怒批:“填表抗疫”无耻,“留痕作秀”丑陋!
83警营 5302人点击
与其相恨相杀,不如放手成全!有一种爱叫放手
星座学院 02-28 12:19:07 5532人点击
紧身裤搭配黑色紧身裤,微胖身材衬托曲线美,马丁靴显得有小女生
高品质指南 2147人点击
返回头条首页 极速头条的内容都由自媒体作者提供,如有侵权联系15993596@qq.com;我们将会最短的时间配合删除。 Copyright 2013-2017 788v.com. All Rights Reserved